Projenin Anatomisi
Problem
Orion Güvenlik, kamera sistemi ve alarm kurulumu alanında İzmir'in köklü firmalarından biri. Ancak dijital reklam yatırımları son derece verimsiz gidiyordu: aylık 18.000 TL bütçeyle yalnızca 12-15 nitelikli başvuru alınabiliyordu. Tıklama başı maliyet sektör ortalamasının iki katıydı ve reklamların büyük çoğunluğu yanlış kitleye gösteriliyor, bütçe boşa harcanıyordu.
Strateji
Önce mevcut kampanyaların tam denetimi yapıldı. Google Ads'de negatif anahtar kelime listesi genişletildi, arama ağı reklamları yeniden yazıldı ve dönüşüm izleme doğru kuruldu. Meta'da ise lookalike kitleler oluşturuldu; ev sahibi ve işyeri sahibi segmentleri için ayrı reklam setleri hazırlandı. Retargeting hunisi kurularak siteyi ziyaret eden ancak form doldurmayan kullanıcılar yeniden hedeflendi.
Etki
İlk 60 gün içinde tıklama başı maliyet 38 TL'den 22 TL'ye indi. Aylık lead sayısı 14'ten 43'e çıktı. Toplam reklam bütçesi aynı kalırken kazanılan müşteri başına maliyet 1.285 TL'den 418 TL'ye geriledi. 6 ayda ciro %67 arttı.
Orion Güvenlik ile tanıştığımızda ortada ciddi bir sorun vardı: aylık on binlerce liralık reklam bütçesi erimesine rağmen satışlar beklentilerin çok altında kalıyordu. Yönetim kurulu başkanı Selim Bey'in ifadesiyle "reklam veriyoruz ama neden bu kadar az iş geliyor, anlayamıyoruz."
Denetim ve Teşhis
İlk hafta kapsamlı bir reklam denetimi yaptık. Google Ads hesabı incelendiğinde şu tabloya ulaştık: dönüşüm izleme hatalı kurulmuş, reklam metinleri son güncellenmeden 14 ay geçmişti ve anahtar kelime listesinde "ücretsiz güvenlik kamerası" gibi dönüşüm değeri düşük yüzlerce terim bütçe tüketiyordu. Meta tarafında ise yalnızca tek bir geniş kitle hedefleniyor, A/B testi yapılmıyordu.
Yeniden Yapılanma
Google Ads kampanyaları sıfırdan yeniden kuruldu. Her hizmet (kamera sistemi, alarm, kartlı geçiş) için ayrı kampanyalar oluşturuldu. 340 negatif anahtar kelime eklendi. Responsive Search Ad formatına geçildi ve 15 farklı başlık ile 5 açıklama kombinasyonu test edildi.
Meta tarafında İzmir'deki ev sahipleri, villa projesi sahipleri ve ticari işyeri sahiplerini hedefleyen üç ayrı reklam seti kuruldu. Her set için farklı kreatif (video vs. görsel) ve farklı mesaj denendi.
Retargeting Hunisi
Siteyi ziyaret eden kullanıcıları 7-14-30 günlük pencerelerle yeniden hedefleyen bir huni kuruldu. "Neden Orion?" başlıklı video içerikler bu segmente özel olarak hazırlandı.
Sonuç
60 günün sonunda kampanyalar artık optimize modda çalışıyordu. Orion Güvenlik, aynı bütçeyle 3 kat daha fazla müşteriye ulaşmaya başladı ve dijital reklamı şirketin en güçlü büyüme kanalına dönüştü.
Proje Galerisi
