Projenin Anatomisi
Problem
Selena Moda, İzmir'de butik kadın giyim alanında 8 yıldır hizmet veren bir marka. Fiziksel mağazası sadık bir müşteri tabanına sahip olsa da sosyal medya hesapları büyümüyordu. Instagram'da 2.400 takipçisi vardı ve içerikler düzensiz, tutarsız bir biçimde paylaşılıyordu. TikTok hesabı hiç açılmamıştı. Dijital kanal aracılığıyla yeni müşterilere ulaşmak ve online satış başlatmak büyük bir potansiyel olarak duruyordu.
Strateji
Marka kimliğine uygun pembe-siyah renk paleti ve tutarlı bir görsel dil belirlendi. Haftalık içerik takvimi oluşturuldu: 3 feed paylaşımı, 5 Reels, 4 Story ve 3 TikTok videosu. Her hafta en az bir "kıyafet kombinasyonu" videosu, bir "arkası ne oldu" serisi ve bir yeni koleksiyon tanıtımı yayınlandı. Influencer iş birlikleri koordine edildi, düzenli çekim günleri organize edildi.
Etki
İlk 30 gün içinde takipçi artışı hızlandı. 6. ayın sonunda Instagram takipçisi 31.000'i aştı, TikTok'ta 18.500 takipçiye ulaşıldı. Reels'lerin ortalama görüntüleme sayısı 45.000'i buldu. DM üzerinden gelen sipariş sorguları aylık 8'den 120'ye çıktı; online satış kanalı mağaza cirosunun %35'ini oluşturmaya başladı.
Selena Moda'nın sahibi Selin Hanım ile ilk görüşmemizde şunu söyledi: "Güzel ürünlerimiz var ama kimse görmüyor." Sorun içerik kalitesi değil; strateji ve tutarlılık eksikliğiydi.
Marka Sesi ve Görsel Kimlik
İlk adım olarak Selena'nın marka sesini tanımladık: genç, enerjik, ulaşılabilir lüks. Feed tasarımı için pembe-krem-siyah üçlüsünden oluşan bir palet belirlendi ve tüm içerikler bu palet üzerinden üretildi. Önceki rastgele paylaşım düzeninin yerini haftalık planlanmış bir içerik takvimi aldı.
İçerik Üretimi
Her hafta profesyonel çekim günleri düzenlendi. Reels formatında "sabahtan akşama kombin", "aynı kıyafet 3 farklı stil" ve "yeni sezon ilk bakış" serisi büyük ilgi gördü. TikTok'ta ise "mağazada ne var?" formatındaki spontane videolar viral olmaya başladı; bir video 340.000 görüntülemeye ulaştı.
Topluluk Yönetimi
DM'ler ve yorumlar günlük olarak yönetildi. Her müşteri sorusuna 2 saat içinde yanıt verildi. Özel kampanyalar için katılımı artıran anketler ve "bu ürün gardırobunuzda olmalı mı?" anketleri düzenlendi.
Influencer İşbirlikleri
İzmir'de 10.000-50.000 takipçili 6 mikro-influencer ile iş birliği yapıldı. Her iş birliği için özel indirim kodu oluşturuldu; bu sayede dönüşüm takibi mümkün oldu.
Sonuç
Selena Moda artık İzmir'in sosyal medyada en aktif kadın giyim markalarından biri. Online satış kanalı mağaza cirosunu %35 artırdı ve Selin Hanım artık fiziksel mağazanın yanı sıra güçlü bir dijital işletmeye de sahip.
Proje Galerisi
